emmes weblog

Katrine Emme Thielkes personlige weblog. Hverdagens og arbejdets detaljer siden 2002. Og links + billeder + video.

Livslektion #1

Jeg synes min 3 måneder gamle søns første livslektion – med tilhørende frustrationer (læs: skrigeflip) – er meget lig en masse ting man først lærer i en fremskreden voksenalder. Han er ved at lære at ikke alt hvad der kan føres op til munden, kan kantes ind i kæften.

Det er vel i familie med slå ikke større brød op end du kan bage og man kan ikke få det hele. Særlig det sidste har jeg haft svært ved at indarbejde i min forståelse af livet.

Lad nu være med at lyve om visninger på Youtube

Jeg bistod for nylig en journalist, der var ved at lave en historie om et reklamebureau, der mildest talt lavede vildledende PR – både for sig selv og deres kunder. Blandt andet har de fået placeret historien om at deres film for en nordjysk efterskole er blevet set af mere end 40.000, mens sandheden er i omegnen af 2000.

Journalisten Mikkel Hvid har publiceret sin historie, hvor han som man som journalist bør, han inddraget så mange kilder han kan, herunder de implicerede kunder, bureauet og andre, der kender til video- og reklameproduktion. Så langt, så godt. Artiklen er kritisk, ja – men der bliver ikke delt nær så mange lammetæv ud som han kunne have gjort.

Reklamebureauets svar (originalt blogindlæg er blevet slettet af bureauet, link er til pdf uden grafik taget et par timer efter publiceringen af dette indlæg) er at forsøge at så tvivl om journalistens troværdighed, og påstår at flere kilder er blever fejlciteret, uden dog at underbygge den påstand. De fortæller også at Mikkel Hvid er ansat i et vikariat, som om det gjorde en forskel på det arbejde han udfører.

Han får også skældud for at citere mig, fordi jeg ifølge min arbejdsgivers website er på barsel. Well, til det vil jeg bare sige, at det vist ikke er mig der har mest ammehjerne – jeg kan godt udtale mig, mens jeg passer mit barn. De påstår også at han er udskældt på Facebook, men lad os nu se, hvem der har oprettet den gruppe.

Det ligner lidt en Fashionministeriet, der bliver lavet her – nogen har dummet sig, og tror at en sur (dårligt skrevet) svada får det til at gå væk.

Efter at have moret mig lidt på deres nyhedsside om dem selv, gik det op for mig, at udover at de tilsyneladende laver lidt speciel PR, så laver de meget enslydende kampagner for efterskoler. Der er Talentjagten for Lynghøj Efterskole, Stjerneakademiet for Rinkenæs Efterskole, Bliv Superstar for Lunderskov Efterskole og Berns Stars for Bernstoffsminde Efterskole. Nå ja, man må da håbe at de fire efterskoler ikke er alt for meget i konkurrence om eleverne…

Desireé kopierer sine bryster for Svendborg Biblo

Bryster for bibloEller – det er faktisk ikke hendes bryster man ser på papiret, men det er hende i den korte kjole der giver kopimaskinen en omfavnelse. Desireé Lenzberg (og hendes Bandit Productions) er kvinden bag og i videoerne, og i ugens KommunikationsCast fortæller hun om hvordan de blev til.

Hun fortæller blandt andet, at den forvirrede blondine er en slap-stick karakter hun har arbejdet på et stykke tid, og at filmene først og fremmest skal støve Svendborg Biblioteks image af.

Og hvis det var opmærksomhed de ville have i første omgang, og ikke flere lånere, så er det lykkes, må man sige. Der skal nu nok lidt mere til at lokke ‘enhver idiot’ på biblioteket, men første skridt er taget med disse velkomst-videoer.

Husk 80% lort-reglen, Preisler


Der er i øjeblikket debat om 3 videoer fra Svendborg Bibliotek, der har valgt at markedsføre sig i den platte genre. Om det kommer til at virke, er en diskussion for sig. Indtil videre kan Svendborg Bibliotek glæde sig over alle de gange der bliver sagt Svendborg Bibliotek, takket være medie-opmærksomheden.

Det eneste der for alvor er faldet mig for brystet, er Preisler fra reklamebureauet Mensch, der til Politiken blandt andet siger:

»Vi ser desværre mange reklamer som de her for tiden. De er billige at producere, og de er hurtige at sende videre. Problemet er, at de ødelægger den virale markedsføring som kanal. De ødelægger det – så at sige – for dem, der godt kan finde ud af det. Det svarer lidt til, at man ikke kan sende husstandsreklamer ud, fordi postkassen er fyldt med tilbudsaviser«

Ødelægger dårlige videoer viral markedsføring som kanal? Nej. Bare rolig. Dårlige reklamer har jo heller ikke ødelagt tv-reklame, men det er nu ikke argumentet. Viral markedsføring er slet ikke en kanal, på samme måde som tv-reklame. Viral markedsføring er det, at folk har lyst til at sende noget videre, fordi det gør dem selv fede (sjove, kloge, først-med-det-sidste, osv.). Så hvis man skal ødelægge vital markedsføring, så skal man ødelægge folks glæde ved at glæde andre, ved at vise sig og i det hele taget slå al small talk ihjel. Her er Youtube bare et af flere redskaber, som man bruger til at dele med.

Og når det er sagt, så skal man huske 80% lort-reglen. Uanset om det handler om (viral) reklame, bøger, film, mad, musik og hvad der ellers er skabt til glæde for mennesket, så er 80% af alt i en given genre dårligt. Sådan er det bare. Så der er ingen grund til at være bange for kikset viral markedsføring – det skal nok regulere sig selv.

Lovefilms gode servicedesign: Konvolutterne

I søndags talte vi med Søren Bechmann om servicedesign i KommunikationsCast – særlig mangel på samme hos mange virksomheder i Danmark.

Men nu er jeg kommet i tanken om nogen, som gør det godt: Lovefilm.dk. Ikke nok med at hele processen om det at få filmene ønsket, tilsendt og afleveret er særdeles enkel, deres konvolutter er et dejligt stykke servicedesign i sig selv.

Man får sin film i en lille flad konvolut, som man åbner i den ene ende. Så hiver man en flap af, og fluks er den ommøbleret til en returkonvolut, så man bare skal lægge filmen i og lukke en lille klistre-flap. Adresse, porto og det hele er fortrykt på konvolutten.

Med deres konvolut har de imødekommet så meget som de kan, af det der gør folk trætte at tænke på, når de forestiller sig hvordan sådan en ydelse skal fungere – man skal ikke tænke på porto, konvolutter eller adresser.

Og som Søren siger i interviewet, så er godt servicedesign attraktivt for kunden, og effektivt for virksomheden; det er garanteret meget nemmere for Lovefilm at håndtere modtagelsen af filmene i standardkonvolutter, der alle åbnes på den samme måde, end at skulle side og pille tape af folks hjemmegjorte pakninger.

(Gad vide om de har en fiks maskine, der selv kan åbne konvolutterne, eller om der sidder en masse mennesker på samlebånd og åbner dem?)

Citronmåne – når halvmåner er for amatører

Citron-halvmånen er en ækel tankstation-klassiker, der smager som tissebleer lugter. Men man kan også lave den selv – og så er der ingen grund til at nøjes med en halvmåne.

Jeg fandt opskriften hos New Yorker by Heart, og mens den bager (giv den kun 20 min, så bliver den smamret på den rette måde), så kan man jo passende se filmen om Mr. Nom Nom og den venlige Citronmåne.

Danskerne er vilde med generaliseringer

Ugens top-læsning er Jesper Balslevs fake-Politiken-artikel om misbruget af generaliseringer >

Citater som “Generaliseringer er nemme at blive afhængige af, og misbrug af dem er vanskelige at behandle, fordi der ikke findes alternative vendinger, der på samme måde forsimpler et sagskompleks” går med det samme over i historien.

Tak, Jesper.

Ikke et ord om patter

Der har (igen) været en del sprogdiskussioner rundt omkring, så jeg vil blot tilføje en ny-erhvervet kæphest. Jeg har en baby, som jeg ammer. Jeg har ikke en bebs der får babs. Ikke uden min plebejer-kasket og prol-brille på, ihvertfald – og i det tilfælde kunne jeg jo så ligeså godt give pat.

Det mest ulækre af klamme ting

Would you touch this?BBC Labs klamme-test er et sæt spørgsmål (”How would you feel about touching this?” + billede, “Which of these people’s toothbrushes would you LEAST like to use?” + valgmuligheder, osv.), der skal teste om afsky og væmmelse er menneskets værn mod sygdom. Dvs. om vi væmmes mere ved visse typer organisk klamhed end ved ganske almindeligt overfladeskidt. Tag kun testen hvis du er klar til at se en persons mund angrebet af maddiker.

Hvis ikke, så har BBC Lab mange andre sjove indsamlinger af data, som man kan deltage i >

(Tak, Ida)

Fordelene ved nederlag

J.K. Rowling Speaks at Harvard Commencement from Harvard Magazine on Vimeo.

Hvorfor var der ikke nogen der holdt sådan en inspirerende afgangstale, da jeg blev færdig på universitetet? Rowling taler her kort, underholdende og relevant til Harvards afgangsklasse om nødvendigheden ved at have modgang ind i mellem.

Hipster hunde

barneyHipster Puppies er en samling af metroseksuelle hunde, der går op i kunst & kultur og casual street wear. Her på billedet er det Barney, der “… is more concerned with “dynamic range compression” and “the loudness wars” than the fact that he has shitty taste in music”.

(via Fourth Edition)

Du bar’ Buzz! (KCast på autotune)

Vi bruger ikke autotune for at lyde bedre – tværtimod.

DU BAR BUZZ – KCast på autotune (mix by mashup)

Ricky Gervais uden ironi

Ricky Gervais (fra The Office) er uden tvivl en meget professionel komiker, og derfor forestiller jeg mig også, at han har en anden side. Altså, en helt usjov og kedelig måde at være på, som er reserveret til situationer, hvor humor bare ikke er passende.

Men nu fandt jeg ham lige på Sesame Street, hvor han skal forklare ordet ’stumble’. Og jeg synes at der er noget meget ironisk i hans tone, selvom det skal forestille at være et lige-ud-af-landevejen indslag. Måske er Gervais bare skabt som ironisk? Måske prøver han slet ikke at være sjov?

(Og dog – han kan også synge en (næsten) mild vuggevise)

Søges: Journalister der mener noget om voxpop på tv

Jeg er i gang med at lave et indslag på KCast om brug af voxpop i nyhedsformidlingen på tv og søger derfor journalister, der har en mening om dette. Jeg vil gerne spørge dem om følgende:

  1. Hvorfor bruges der voxpop som en del af nyhedsformidlingen på tv?
  2. Hvordan hænger brug af voxpop sammen med de journalistiske principper?
  3. Hvordan udvælges og sorteres der i voxpop-deltagere?
  4. Hvordan laves spørgsmålene – der er tilsyneladende både ekspert-spm (”Hvad mener du om skattelettelserne”) og føle-spm (”hvad følte du da du hørte at din nabo er morder?”), hvilke typer indslag kræver hvilke typer spm?
  5. Hvad mener du om brugen af voxpop i nyhedsformidlingen – skaber det gode indslag?

Og hvis der er nogen der har noget data om hvor meget voxpop der rent faktisk bruges, så vil jeg blive evig taknemmelig. Men det er nok usandsynligt, så måske burde jeg tænke over hvordan jeg selv indsamler data… ser en masse tv-aviser, vel sagtens.

Den dag spam erobrede verden

I nat havde jeg mareridt. Jeg drømte at alle spamfiltre i verden holdt op med at virke, og at det væltede ud af indbakker verden over med mails om kasinoer, potens-medicin og billige softwarelicenser.

Ingen kunne finde de rigtige beskeder fra deres familie, venner og kolleger, og en række offentlige services holdt ganske enkelt op med at virke, fordi de mennesker der bemandede dem, var druknet i spam. Verden var helt stille, mens vi med bøjede nakker over skærmen sorterede os igennem tusinde efter tusinde af digitale pakker.

Og så snart spam’en slap fri af filtrene, begyndte den at yngle. Kasino-spam fik horeunger med kopi-Rolex-spam, og deres afkom blev en særlig hybrid, der kunne krydse over til den analoge verden, og begyndte at mose sig ind ad brevsprækker. Først stille og diskret, som en lille flyer der kunne gemme sig under avisen, siden mere aggressivt i glittede syndfloder, der sprængte postkasser og blokerede entréer.

Og da spam først havde fået smag for farvet papir og tryksværte, var der ikke langt til deres indtog i blade og bøger, hvor spammails, der beder om dit kontonummer, så du kan få en million, pludselig havde hundredvis af dejlige trykte sider til at udbrede argumentationen.

Nu ejede spam alle ord, og efter et par hurtige generationer – en spam-generation er ca. 140 karakterer – kravlede de ind i munden på menneskene, hvor ordene kom fra, og groede som parasitter på tunge og stemmelæber, så alle ord vi sagde blev spam. Ordbogen ryddet, som en mundfuld rådne tænder, og erstattet af et ord: Spam.

Spam-parasitten blev fed og glad af al den spam-aktivitet og besluttede at gå til kilden. De kravlede op i vores hoveder, hvor den nød en måltid hjernegrød, inden den fyldte hullet med en turban lavet af spam.

Hvem kan bruge Google Buzz til noget?

buzzHvis du har en Gmail-konto, har du sikkert allerede opdaget det lille nye Buzz-logo lige under din indbakke. Servicen ligner nok lidt den du kender fra Facebooks nyhedsstrøm, den er ser bare renere ud, uden dine venners opdateringer fra Farmville og andre applikationer. Man kan feede billeder, tweets og andet godt ind som buzzes og der er i det hele taget mere fokus på indholdet end på Facebook.

Men Buzz er ikke noget nyt, som vi taler om i ugens KCast (gæster er vores digitalekspert Martin Sønderlev og onlinekonsulent Hans Tosti).

Derfor kan Buzz nu godt vinde (… kapløbet om at blive vores favorit samlende sociale platform), for det er ikke altid dem der kommer først eller som har det bedste produkt, der ender med at få flest brugere (tænk bare på gode gamle Jaiku – det er i øvrigt Jaikus far Jyri Engestrøm, der var med til at lægge de første sten til Buzz). Og som Tim O’Reilly siger, så er det klogt at lægge Buzz sammen med folks mail, da der stadig er mange af os, for hvem emailen ikke dør sådan lige med det samme.

Så Buzz er ligesom Facebook tiltænkt en bred brugergruppe – og måske er det her vi får alle de, der har sagt nej tak til Facebooks larmende hygge, de mange næsepilnings-apps og benhårde dating, ombord på netbåren deling og socialisering. Og det er endnu mere for alle end f.eks. Twitter, hvor man skal gøre et bevidst og hårdt stykke arbejde for at få et godt netværk og se interessante tweets.

Googles egne tanker om Buzz kan du se i denne video:

Kommentarer om kommentarer

Her er en lille kommentar om kommentarer fra Wordbirds, aka LineP og jeg. Kapster talte også om det i KCast (og i et indlæg – “Man gjorde en blogger fortræd“), og der er ingen tvivl om, at tonen er blevet anderledes i kommentarspor rundt omkring. Min gamle påstand om, at som man råber i skoven får man svar, gælder vist ikke helt mere – nu kan man godt risikere en kindhest uden at have gjort noget særligt.

Jeg ved ikke hvorfor det er sådan, men jeg tror, at det er fordi vi stadig er i en tilvænningsperiode, hvor nogle kommentatorer ikke har fundet ud af at onlinekarma er ligeså benhård som dagligdagens karma; hvis du ikke opfører dig ordentligt, så skal det nok blive ris til egen røv – før eller siden. Så det vi venter på er sådan set bare at vi – som i alle netbrugere – finder ud af, at online-verdenen ikke er en ‘anden verden’ end den virkelige verden, men at de er en og den samme. Og derfor gælder de samme sociale regler naturligvis.

Dimser i Kommunikationscast

Jeg ved ikke hvad lytterne forestiller sig, når de hører KommunikationsCast; At vi sidder i en stue med en lille båndoptager eller i et stort studie med skumgummi-æggebakker på væggene? Sandheden er nok et sted lige midt i mellem. Mikkel har lavet et blogindlæg, der beskriver det tekniske setup. Hvis det er volapyk for dig, så er her min version:

I Mikkels hjemmestudie (der er den ene halvdel af hans soveværelse) er der et skrivebord med to mikrofoner, som dem du ser på billedet. De har hver en spytfanger – det er den der sorte runde cirkel, som også kan ses på billedet. Okay, måske skal den mere end at fange spyt, det er noget med at den dæmper vilde s’er og andre hvislelyde?

Foran os er der to store skærme, der både viser det program, som KCast optages i, samt det Google Doc, der indeholder vores noter til programmet. Her står der f.eks. interview-ofrenes korrekte navne, det er nemlig en af de slags ting, der underligt nok kan forsvinde fra ens hukommelse, når først vi optager. Mellem skærme og mikrofoner er det sjoveste: en bakke med knapper. Eller en mixerpult, er nok det korrekte at kalde den. Den er lidt støvet. Jeg får aldrig lov at justere på knapperne, men jeg ville heller ikke vide hvor jeg skulle starte, for de har ikke nogen labels der giver mening for almindelige dødelige.

Udover det, så er der et sæt højtalere, en fastnet-telefon (af det klassiske mærke Lady) med sin egen lille line-in box, og et væld af ledninger. Og så det meget vigtige bagtæppe, der lige kan anes her på billedet.

Det dæmper vist lyden lidt, ligesom de to store sofapuder, der er stablet op oven på skærmene.
Når vi optager remote – dvs. hvis jeg befinder mig i Århus og Mikkel i Kbh – så optager jeg min egen stemme i den dims vi kalder zapperen. Den hedder zapperen fordi den ligner sådan en ond dims, som gamle damer bruger til at give overfaldsmænd stød med. Vi bruger også zapperen til interviews ansigt-til-ansigt, og på det seneste laver vi også interviews via Skype, hvilket inkluderer et lille program der hedder WireTap Studio. Det er et program, der kan optage hvad der bliver sagt i Skype. Smart. Husk det næste gang du ringer til Ekstra Bladet.

Hvad er der ellers af dimser? Jeg synes Mikkel udelod en masse, som han sikkert tager for givet, f.eks. kabler til at overføre filer, batterier, programmer til at overføre filer, kameraer, hørebøffer og skumgummidimser til mikrofoner. Det er noget af et udstyrsstykke, men jeg har vænnet mig til dimserne en efter en, og føler mig nok ovenpå til en dag at sige ja til et klippe-kursus, så jeg kan lære at bruge det mega-program, som KCast produceres i.

Har jeg glemt noget, Mikkel?

Kasper om Kapster

Så er jeg tilbage i KommunikationsCast. Det bliver spændende om det får lyttertallene til at stagnere, efter de er steget og steget i vildskab i mit fravær (tak, Ida).

Men vi lægger hårdt ud med dette cast om Kapster, som er en af Danmarks mest kendte personlige bloggere. Mange har jaget et billede af ham, men her kan du få lov at høre hans sprøde stemme fortælle om hvordan det er at være Kasper inde i Kapster.

Og nu ved jeg hvordan han ser ud. Men jeg sladrer ikke. Medmindre du har noget at bytte med, naturligvis…

Det er svært at vælge mellem gode nødder

Det er hverdagens små valg, der afgør vores skæbne.

Og livmål.

Og livsglæde.

M&M Peanuts, mmmmmm.

Next,

Katrine Emme Thielke